Regulamin EduCyfrowe

Data obowiązywania: 3 września 2026 r.

1. Usługodawca i kontakt

Usługę EduCyfrowe świadczy F.U.H. MIROMAX MIROSŁAW CIEŚLIŃSKI, Armii Krajowej 22/94, 06-400 Ciechanów, Polska, NIP: 5671067301. Kontakt, reklamacje i oświadczenia można przesyłać na admin@educyfrowe.pl.

2. Usługa

EduCyfrowe udostępnia internetowe narzędzia do nauki języka angielskiego, w tym rozmowy tekstowe i głosowe z trenerem AI, poprawki językowe, słownictwo oraz historię i statystyki nauki — zależnie od wybranego planu. Szczegółowy zakres, aktualne limity, cena i czas dostępu są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka albo zgodne urządzenie mobilne, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa cookies niezbędnych. Funkcje głosowe wymagają mikrofonu i zgody systemowej na jego użycie. Użytkownik odpowiada za koszty własnego połączenia internetowego i urządzenia.

4. Konto i wiek użytkownika

Konto należy tworzyć przy użyciu prawdziwego, dostępnego adresu e-mail. Nie wolno udostępniać hasła innym osobom ani korzystać z cudzego konta. Usługa jest przeznaczona dla osób w wieku co najmniej 13 lat. Osoba niepełnoletnia powinna korzystać z niej za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, gdy jest ona wymagana. Zakupu płatnego dostępu powinna dokonać osoba dorosła albo uprawniony opiekun.

5. Konto demo i dostęp płatny

Konto demo jest bezpłatne i objęte limitami wskazanymi w serwisie. Dostęp płatny może być oferowany na określony czas albo jako subskrypcja. Przed zakupem użytkownik otrzymuje informację o cenie całkowitej, czasie dostępu, sposobie płatności i ewentualnym automatycznym odnowieniu. Jeżeli oferta nie wskazuje wyraźnie subskrypcji, zakup dostępu na stronie jest jednorazowy i nie odnawia się automatycznie.

6. Zamówienia i płatności

Płatności internetowe obsługują zewnętrzni operatorzy, w szczególności PayPal i udostępnione w jego integracji metody, takie jak BLIK lub Przelewy24. W aplikacjach sklepowych płatność może być obsługiwana przez Google Play lub Apple App Store. Dostęp jest aktywowany po otrzymaniu prawidłowego potwierdzenia płatności. Zasady operatora płatności lub sklepu mają zastosowanie do samej transakcji i zwrotu realizowanego przez ten kanał.

7. Zasady korzystania

Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, obchodzić limitów i zabezpieczeń, automatycznie przeciążać usługi, udostępniać dostępu osobom trzecim ani wykorzystywać serwisu do działań szkodliwych. W razie poważnego naruszenia usługodawca może czasowo zablokować funkcję lub konto, po uprzednim ostrzeżeniu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa lub wynika z prawa.

8. Sztuczna inteligencja

Użytkownik jest informowany, że rozmawia z systemem AI. Odpowiedzi mogą być niepełne albo błędne i nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani innej profesjonalnej. EduCyfrowe wspiera naukę, lecz nie gwarantuje określonego wyniku edukacyjnego. Szczegóły przetwarzania głosu i treści opisują strony Informacja o AI oraz Polityka prywatności.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na admin@educyfrowe.pl. Jeżeli na jego wyraźne żądanie świadczenie rozpocznie się przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi — za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu o skutku — prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami. Uprawnienia ustawowe pozostają bez zmian.

10. Reklamacje

Reklamację należy przesłać na admin@educyfrowe.pl, podając adres konta, opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie. Nie należy przesyłać hasła ani pełnych danych płatniczych. Reklamacja konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie wymaganym przez prawo, nie później niż 14 dni, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

11. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca dba o ciągłość działania, ale może prowadzić konieczne prace techniczne. Nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii urządzenia lub łącza użytkownika, działania zewnętrznego operatora albo siły wyższej, z zastrzeżeniem praw konsumenta i odpowiedzialności, której nie można wyłączyć. W przypadku niezgodności usługi cyfrowej z umową konsument zachowuje wszystkie uprawnienia wynikające z prawa.

12. Zakończenie korzystania i zmiany regulaminu

Użytkownik może zrezygnować z usługi oraz zażądać usunięcia konta, pisząc na adres kontaktowy. Nie wpływa to na dane, które muszą być zachowane z powodów prawnych, księgowych lub dla obrony roszczeń. Zmiany regulaminu są publikowane z podaniem daty i nie naruszają praw nabytych ani warunków już opłaconego okresu dostępu.

13. Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania. Spory mogą być rozwiązywane polubownie lub przez właściwy sąd.